Mỗi ngày, có hơn 4 tỷ lượt tìm kiếm được thực hiện thông qua Google. Hãy để tôi lặp lại một lần nữa rằng con số đã lên đến 4 tỷ. Đó là 4 tỷ người có nhu cầu. Họ sử dụng internet để nghiên cứu, học tập và cuối cùng mua hàng. Và các doanh nghiệp nào có thể lấp đầy nhu cầu đó là những doanh nghiệp thành công.
Để thu hút khách hàng đến thương hiệu của bạn, bạn cần phải hiểu những gì họ muốn. Dù đó là trong ý định ngắn hạn của họ. Theo một nghiên cứu của Forester, 93% kinh nghiệm trực tuyến bắt đầu với một công cụ tìm kiếm. Đó chính là lúc bạn phải sử dụng công cụ seo.
Để bắt đầu hiểu ý nghĩa của người dùng, trước tiên hãy hiểu cách các truy vấn tìm kiếm liên quan đến nó.
Các loại truy vấn tìm kiếm
Thông thường, phải mất từ sáu đến tám lần tiếp xúc với thương hiệu trước khi khách hàng mua hàng. Điều đó có nghĩa là thương hiệu của bạn cần được chuẩn bị để tương tác với khán giả của bạn ở mọi giai đoạn của chu kỳ mua.
Các loại ý định sẽ phụ thuộc phần lớn vào các giai đoạn của chu kỳ mua hàng của người đó. Có ba loại ý định:
- Điều hướng: Người dùng đang tìm kiếm thông tin, sản phẩm. Hay một dịch vụ cụ thể.
- Thông tin: Người dùng đang nghiên cứu và thu thập thông tin.
- Giao dịch: Người dùng đã sẵn sàng để mua.
Vì vậy, làm thế nào để bạn biết mục đích của người dùng là gì? Năm mẹo có thể giúp bạn cách seo từ khóa hiệu quả để hỗ trợ cho công cụ seo
Từ khóa rộng
- Hãy lấy ví dụ nếu bạn đang tìm kiếm một nhà cung cấp hosting. Các truy vấn tìm kiếm của bạn sẽ tập trung vào vấn đề bạn cần giải quyết. Có lẽ bạn sẽ tìm kiếm “cách chọn nhà cung cấp hosting tốt nhất” hoặc “nhà cung cấp tốt nhất”. Các truy vấn này chỉ ra ý định.
- Có một lưu ý rằng. Đôi khi mọi người không nghĩ về những từ khóa cụ thể họ đang sử dụng. Thông thường, họ đang tìm kiếm câu hỏi. Bất kể câu hỏi đó là gì thì họ đang nghĩ về những gì họ muốn. Đây cũng là cách thương hiệu của bạn nên suy nghĩ. Như Jordan Kasteler, nhà tư vấn tiếp thị từng nới: “Nếu bạn không biết ý định của người sử dụng đằng sau những từ khóa mà bạn đang tối ưu, thì bạn đang làm sai. “Ngoài ra, nếu bạn đang tối ưu hóa các từ khóa so với nhu cầu của người dùng, thì bạn đang làm sai.”
- Bằng cách tập trung vào ý định của người dùng, bạn có thể cải thiện chuyển đổi và tìm được cho mình cách seo từ khóa hiệu quả nhất.
Xem xét chu kỳ mua.
- Khách hàng trong giai đoạn đầu của chu kỳ mua có ý định khác nhiều so với những người ở giai đoạn sau. Bạn cần biết những gì người dùng đang tìm kiếm ở từng giai đoạn và luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của họ.
- Vào đầu chu kỳ mua hàng, người dùng sẽ tập trung vào việc truy vấn các thông tin nhiều hơn. Thương hiệu của bạn sẽ muốn được xuất hiện đầu tiên trong giai đoạn này. Khi họ di chuyển đến trang web của bạn, tìm kiếm của họ cụ thể hơn và các truy vấn của họ có nhiều tiềm năng giao dịch hơn. Đây là lúc họ đã sẵn sàng mua hàng. Nếu họ đã tìm thấy thương hiệu của bạn có đầy đủ thông tin và đáp ứng đủ những gì họ đang tìm kiếm. Họ sẽ mua hàng của bạn
Xác định các truy vấn.
- Đầu tiên bạn hãy đặt mình vào vai trò là khách hàng và gõ vào các truy vấn có liên quan trong thanh tìm kiếm của Google.
- Nghiên cứu kết quả của mỗi tìm kiếm. Xem nội dung nào xuất hiện và đang hoạt động tốt nhất. Thông thường, kết quả vị trí đầu tiên có tỷ lệ nhấp chuột 34,4% (Xếp hạng Web Nâng cao). Các kết quả hàng đầu cũng sẽ nói chung cho bạn biết mọi người đang tìm kiếm và có thể giúp bạn xác định phương hướng cho cách seo từ khóa hiệu quả.
- Nếu bạn không biết loại truy vấn nào cần tìm kiếm. Hãy nhìn vào Google Analytics của bạn để xem những từ khóa mà mọi người đang sử dụng để tìm trang web của bạn.
Hiểu khách hàng
- Truy vấn một mình sẽ không cho bạn biết những gì khách hàng của bạn muốn. Nhưng sự hiểu biết về cá nhân từng khách hàng ở mức độ sâu hơn từ: Nhu cầu, thói quen và sở thích của họ sẽ mang lại lợi thế.
- Mấu chốt của người làm Seo chính là ở đây. Để thu hút khách hàng. Bạn phải hiểu họ muốn gì. Bạn cần phải trau dồi về đối tượng riêng của mình và xác định điều gì làm cho họ khác biệt. Vấn đề của họ là gì và cách mà sản phẩm của bạn có thể giải quyết chúng. Hãy thực hiện càng nhiều các nghiên cứu với khách hàng càng tốt.
- Ali Raza, giám đốc điều hành tại Aarswebs, cho biết: “Chúng ta thường quên đi những người khách thật sự của chúng ta là ai. Đó không phải là Google. Đó là khách truy cập của bạn. Đó là người dùng của bạn. Hãy làm cho họ hạnh phúc. “
Hãy hỏi trực tiếp khách hàng.
- Có một giải pháp đơn giản đó chính là đi thẳng vào vấn đề. Kêu gọi khách hàng trực tiếp nói ra những gì họ muốn và cần.
- Sử dụng thăm dò ý kiến, khảo sát và phương tiện truyền thông xã hội để đặt câu hỏi. Kết quả sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc vô giá vào khách hàng của bạn và nhu cầu của họ và sẽ là lực hướng dẫn cho chiến lược của bạn.
Không có bất kì phép màu hay công cụ seo nào có thể đưa trang web của bạn lên vị trí đầu trên danh sách tìm kiếm. Mà nó phụ thuộc vào quá trình. Cũng như việc tìm kiếm nhu cầu của khách hàng. Nó không đơn giản chỉ là về những gì bạn đang cung cấp. Đó chính là những giải pháp mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cung cấp cho khách hàng.
